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三亚政务服务中心启用“好差评”功能模块_本地政务频道_东方资讯
发布日期:2020-07-19 04:42   来源:未知   阅读:

三亚政务服务中心启用“好差评”功能模块

以群众评价倒逼服务效能提升

本报三亚7月14日电(记者?李艳玫)近日,三亚市政务服务中心启用“一鹿好评”三亚政务服务“好差评”功能模块,通过办事群众的评价及时发现政务服务线上线下存在的问题,以“群众满不满意”为标准提升政务服务效能,优化营商环境。

据了解,“一鹿好评”三亚政务服务“好差评”功能模块可以实现与省政务服务一体化在线服务平台“好差评”系统对接,不仅覆盖已进驻大厅的39个审批单位(不含税务)110个窗口,还将政务服务小程序453件事项纳入“好差评”体系。

值得一提的是,该功能覆盖现场办理智慧终端和非现场办理云端,办事群众可根据窗口人员的服务态度、服务效率或云端业务办理的页面体验、申办流程等进行1星至5星评价,非现场办理的云端线上评价还能在线进行不超过150字的文字评价。